Autoritatea pentru Protecția Consumatorului

Fogyasztóvédelem

Elkötelezettek vagyunk ügyfeleink elégedettsége iránt

A Xenon Bright számára kiemelten fontos a vásárlók jogainak tiszteletben tartása és a magas színvonalú ügyfélszolgálat biztosítása. Célunk, hogy minden rendelést gyorsan, átláthatóan és tisztességesen kezeljünk.

Amennyiben bármilyen kérdése vagy problémája merül fel rendelésével, szállításával, garanciájával vagy visszaküldésével kapcsolatban, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot. Munkatársaink minden esetben törekednek a gyors és méltányos megoldásra.

Kapcsolatfelvétel

SC BOZAVA MOB DESIGNE SRL
www.xenon-bright.com
E-mail: order@xenon-bright.ro
Székhely: Str. Elizeului 49C, Tulcea, Románia

Az Európai Unió fogyasztói jogai

Az Európai Unió fogyasztóit az uniós fogyasztóvédelmi szabályok védik, beleértve a tájékoztatáshoz való jogot, a 14 napos elállási jogot, valamint a jogszabály szerinti kellékszavatosságot és jótállást.

Alternatív vitarendezés (ADR)

Ha a vita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztók jogosultak alternatív vitarendezési (ADR) eljárás igénybevételére a saját országuk illetékes szervein keresztül.

Magyar fogyasztóvédelmi hatóság

Magyarországi fogyasztók további tájékoztatást és segítséget kérhetnek a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóságtól.

Hivatalos weboldal:
https://nkfh.gov.hu

Európai Fogyasztói Központ Magyarország (ECC Hungary)

Határon átnyúló vásárlások esetén a magyar fogyasztók ingyenes segítséget kérhetnek az Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól (ECC Hungary), amely támogatást nyújt az Európai Unión belüli fogyasztói jogviták békés rendezésében.

Weboldal:
https://www.magyarefk.hu

Elkötelezettségünk

Hiszünk abban, hogy a legtöbb kérdés gyorsan és korrekt módon rendezhető közvetlen kommunikációval. Minden megkeresést szakmai hozzáállással, tisztességesen és az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályainak megfelelően kezelünk.

Köszönjük, hogy a Xenon Bright webáruházat választotta!