Παράδοση Xenon Bright

🚚 1. Διαθέσιμες μέθοδοι παράδοσης

A. Παράδοση στο σπίτι μέσω ταχυμεταφορέα (Ρουμανία & Ευρώπη)

• Παράδοση μέσω συνεργαζόμενων ταχυμεταφορέων (Fan Courier, Sameday, DPD, GLS κ.λπ.);

• Εκτιμώμενος χρόνος για τη Ρουμανία: 1–3 εργάσιμες ημέρες;

• Εκτιμώμενος χρόνος για την Ευρώπη: 3–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα;

• Οι παραγγελίες που τοποθετούνται μέχρι τις 15:00 επεξεργάζονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.

B. Παραλαβή από easybox (μόνο Ρουμανία)

• Διαθέσιμο στο δίκτυο Sameday Easybox για δέματα μικρού και μεσαίου μεγέθους;

• Λαμβάνεις PIN και SMS ειδοποίησης όταν το δέμα είναι διαθέσιμο;

• Το δέμα μπορεί να παραληφθεί 24/7 εντός 36–72 ωρών, ανάλογα με την ημέρα παράδοσης.

C. Έλεγχος δέματος κατά την παράδοση (προαιρετικό – με χρέωση)

• Ισχύει για τις παραδόσεις στη Ρουμανία;

• Μπορείς να ανοίξεις το δέμα παρουσία του ταχυμεταφορέα για να ελέγξεις την ακεραιότητα του προϊόντος;

• Υπηρεσία με χρέωση – τιμή που εμφανίζεται στο καλάθι αγορών.

📦 2. Γενικοί όροι επεξεργασίας

• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 09:00–18:00;

• Οι παραγγελίες που τοποθετούνται μετά τις 15:00 ή το Σαββατοκύριακο θα παραληφθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα;

• Σε περίπτωση περιορισμένου ή μη διαθέσιμου αποθέματος, ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για επιβεβαίωση ή αναβολή.

💰 3. Κόστη παράδοσης

• Η χρέωση παράδοσης εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας;

• Για διεθνείς παραγγελίες, το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος και το μέγεθος του δέματος – υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας;

• Η επιλογή ελέγχου κατά την παράδοση περιλαμβάνει επιπλέον κόστος, που εμφανίζεται στο καλάθι;

• Σε περίπτωση αδικαιολόγητης άρνησης του δέματος, το κόστος μεταφοράς θα ανακτηθεί από τον πελάτη.

❗ 4. Κανόνες και ευθύνες

• Ο πελάτης έχει την ευθύνη να ελέγξει την ακεραιότητα του δέματος κατά την παραλαβή;

• Οι ορατές ζημιές πρέπει να διαπιστώνονται μαζί με τον ταχυμεταφορέα και να καταγράφονται μέσω πρακτικού διαπίστωσης;

• Μεταγενέστερες καταγγελίες χωρίς πρακτικό δεν θα γίνονται αποδεκτές;

• Εάν η διεύθυνση παράδοσης είναι λανθασμένη/ελλιπής ή ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί ή να επανασταλεί με χρέωση;

• Η Xenon Bright δεν αναλαμβάνει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών (ταχυμεταφορείς, τελωνεία κ.λπ.).

🌍 Διεθνής παράδοση – Ευρωπαϊκή Ένωση

• Παραδίδουμε προϊόντα στις περισσότερες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

• Η πληρωμή για διεθνείς παραγγελίες γίνεται αποκλειστικά online (με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά);

• Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω διεθνούς ταχυμεταφοράς;

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τελωνειακούς ή εισαγωγικούς φόρους (εάν ισχύει, εκτός ΕΕ).

ℹ️ Επικοινωνία και υποστήριξη

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παράδοση, η ομάδα της Xenon Bright είναι διαθέσιμη:
📩 comenzi@xenon-bright.ro
📞 0770 816 717