Visszatérési kérelem

🔁 Fontos információk a visszaküldési kérelem kitöltése előtt

A Xenon Bright visszaküldési űrlap kitöltése előtt kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi utasításokat:

✅ Alapvető feltételek:

• A visszaküldés 14 naptári napon belül lehetséges a termék átvételétől számítva.

• A terméknek a következőképpen kell lennie:

  • Eredeti, teljes csomagolásban

  • Használati, szerelési, sérülési vagy szennyeződési nyomok nélkül

⚠️ Fontos figyelmeztetések:

• • Nem fogadunk el utánvéttel (COD) vagy címzett által fizetendő szállítással küldött csomagokat. Ezeket visszautasítjuk.
  • A személyre szabott, rendelésre készült vagy a szükséges ellenőrzési határon túli használati nyomokat mutató termékek nem küldhetők vissza,
  • A termékeket megfelelően kell csomagolni a szállítás során bekövetkező sérülések elkerülése érdekében. Az ügyfél felelős a visszaküldés során bekövetkező bármilyen sérülésért.

📘 Visszaküldési politika

A teljes visszaküldési politika itt érhető el:

👉 https://xenon-bright.com/hu/content/9-return-request

     
    




Név


Telefon


E-Mail


Megrendelés dátuma:





A számla vagy rendelés száma
Add meg a Számla vagy a Megrendelés számát


Termék neve


A visszatérés oka

Téves terméket rendeltem
A termék hibás
Hibás csomagolás
Termékcsere



Hibák vagy egyéb részletek:


Kép hozzáadása
Add meg a termék képét (opcionális)




Fiók neve IBAN
IBAN számla kedvezményezett neve


IBAN
Add meg a bankszámlát


Input


Bank



                 


    

        
            
            
                    
    





            

Küldés

A visszaküldési kérelem elküldésére szolgáló gomb megnyomásával az ügyfél megerősíti, hogy elolvasta, megértette és egyetért a Xenon Bright visszaküldési politikájának feltételeivel és kikötéseivel.

Mi következik a kérelem elküldése után:

• E-mailben megerősítést kapsz a visszaküldési kérelem regisztrálásáról.
• A Xenon Bright csapata 24–72 munkaórán belül megvizsgálja a kérelmet.
• A kérelem jóváhagyása után a terméket a fent megadott visszaküldési címre kell elküldened a választott futárcéggel.
• A csomag feladása után kérjük, küldd el nekünk a feladás megerősítését a futár által kiadott nyomkövetési számmal, hogy a lehető leghamarabb nyomon tudjuk követni és azonosítani a visszaküldésedet.
• A visszaküldési szállítás költsége az ügyfelet terheli, kivéve, ha a termék hibásan lett szállítva, sérült, vagy a törvény másképp rendelkezik.
• A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után a termék ellenértéke legfeljebb 14 naptári napon belül visszatérítésre kerül, a vásárláskor használt ugyanazon a fizetési móddal, ha lehetséges, vagy banki átutalással.

📦 A visszaküldés feladása

A visszaküldési űrlap kitöltése és elküldése után az ügyfél felelős a termék elküldéséért az alábbi visszaküldési címre, a választott futárcéggel.

Visszaküldési cím

SC BOZAVA MOB DESIGNE SRL
Elizeus utca 49C
Tulcea, 820191
Románia

Telefon: +40 770 816 717

Ajánljuk, hogy a csomagba helyezd el a rendelési számot vagy egy másolatot a számláról a visszaküldés gyors azonosítása érdekében.