Αίτηση επιστροφής

🔁 Σημαντικές πληροφορίες πριν από την ολοκλήρωση της αίτησης επιστροφής

Πριν συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής Xenon Bright, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω οδηγίες:

✅ Βασικές προϋποθέσεις:

• Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

• Το προϊόν πρέπει να είναι:

  • Στη πλήρη αρχική συσκευασία

  • Χωρίς σημάδια χρήσης, εγκατάστασης, ζημιάς ή βρωμιάς

⚠️ Σημαντικές προειδοποιήσεις:

• • Δεν αποδεχόμαστε πακέτα που αποστέλλονται με αντικαταβολή (COD) ή με μεταφορικά που πληρώνονται στον παραλήπτη. Αυτά θα απορρίπτονται.
  • Τα εξατομικευμένα προϊόντα, τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή αυτά που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης πέρα από το αναγκαίο για τον έλεγχο δεν μπορούν να επιστραφούν,
  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα για να αποφευχθεί η ζημιά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί κατά την αποστολή της επιστροφής.

📘 Πολιτική επιστροφών

Η πλήρης πολιτική επιστροφών μπορεί να συμβουλευτείτε εδώ:

👉 https://xenon-bright.com/el/content/9-return-request

     
    




Όνομα


Τηλέφωνο


E-Mail


Ημερομηνία παραγγελίας:





Αριθμός Τιμολογίου ή Παραγγελίας
Πρόσθεσε τον αριθμό Τιμολογίου ή της Παραγγελίας


Όνομα προϊόντος


Λόγος επιστροφής

Παρήγγειλα λάθος προϊόν
Το προϊόν είναι ελαττωματικό
Λανθασμένη συσκευασία
Αντικατάσταση προϊόντος



Ελαττώματα ή άλλες λεπτομέρειες:


Προσθέστε εικόνα
Προσθέστε εικόνα με το προϊόν (προαιρετικό)




Όνομα Λογαριασμού IBAN
Όνομα δικαιούχου λογαριασμού IBAN


IBAN
Πρόσθεσε τον τραπεζικό λογαριασμό


Input


Τράπεζα



                 


    

        
            
            
                    
    





            

Αποστολή

Με την πίεση του κουμπιού υποβολής της αίτησης επιστροφής, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφών Xenon Bright.

Τι ακολουθεί μετά την υποβολή της αίτησης:

• Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της καταχώρισης της αίτησης επιστροφής.
• Η ομάδα της Xenon Bright θα εξετάσει την αίτηση εντός 24–72 εργάσιμων ωρών.
• Μετά την έγκριση της αίτησης, θα αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφής που αναφέρεται παραπάνω, χρησιμοποιώντας την προτιμώμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
• Μετά την αποστολή του πακέτου, παρακαλούμε να μας στείλετε την επιβεβαίωση αποστολής μαζί με τον αριθμό παρακολούθησης από την εταιρεία ταχυμεταφορών, ώστε να μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε και να εντοπίσουμε την επιστροφή σας το συντομότερο δυνατό.
• Το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν έχει παραδοθεί λανθασμένα, είναι ελαττωματικό ή ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
• Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, η αξία του θα επιστραφεί εντός 14 ημερών, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, όταν είναι δυνατόν, ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

📦 Αποστολή επιστροφής

Μετά την ολοκλήρωση και την υποβολή της φόρμας επιστροφής, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή του προϊόντος στη διεύθυνση επιστροφής παρακάτω, μέσω της επιλεγμένης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Διεύθυνση επιστροφής

SC BOZAVA MOB DESIGNE SRL
Οδός Ελιζέιλου 49C
Τουλτσέα, ΤΚ 820191
Ρουμανία

Τηλέφωνο: +40 770 816 717

Σας προτείνουμε να συμπεριλάβετε στο πακέτο τον αριθμό παραγγελίας ή ένα αντίγραφο του τιμολογίου για γρήγορη αναγνώριση της επιστροφής.